东北财经大学2011年专升本入学考试
电子商务专业综合课考试大纲
第一部分 电子商务基础
第一章 电子商务概述
第一节 传统商务与电子商务
了解电子商务的基本概念，对比分析传统商务与电子商务的运作过程及其各方面的不同。
第二节 电子商务交易模式
掌握电子商务的基本组成要素，理解物流、信息流、资金流，掌握电子商务的模式，了解企业电子商务框架。
第三节 EDI与电子商务
了解EDI的应用，掌握手工方式与EDI方式的不同，了解EDI标准。
第四节 电子商务交易标准
了解电子商务交易标准，并可用于分析解决问题。
第五节 电子商务法律法规
了解电子商务的法律法规，并可用于分析解决问题。
第二章 电子商务技术基础
第一节 Internet基础
了解Internet的发展,了解TCP/IP协议,掌握Internet提供的服务。
第二节 IP地址与域名
掌握IP地址分类，能设置IP地址，掌握域名结构，了解域名解析，能设计域名，具有域名保护意识。
第三节 WWW服务
了解WWW服务、网页、超链接、HTML文件、http协议和搜索引擎等，了解浏览器并掌握基本操作，能简单设计网页。
第四节 电子邮件
了解电子邮件系统和SMTP服务、POP3服务，会使用电子邮件客户端软件，例如Outlook Express、Foxmail等，熟悉邮件列表。
第五节 文件传输
了解文件传输。
第六节 Web2.0
了解Web2.0的概念，掌握Web2.0的特征，了解Web2.0的应用和对电子商务发展的影响，并可用于问题分析。
第三章 电子商务支付结算
第一节 电子货币
了解电子货币的概念，掌握电子货币的发行和运行流程，掌握电子货币的分类。
第二节 网上银行
了解网上银行的概念，掌握网上银行的特点和基本业务。
第三节 网上支付
了解网上支付的概念，掌握网上支付系统的组成元素，掌握第三方支付，熟悉信用卡购物和网上购物流程。
第四章 电子商务安全管理
第一节 电子商务系统安全
掌握电子商务系统安全，掌握电子商务信息安全的要求。
第二节 信息加密
掌握加密解密、对称密码体制和公开密码体制；了解数字摘要；掌握数字签名的作用，了解数字签名的原理；了解数字证书，掌握数字证书的种类；理解认证中心的作用。
第三节 电子商务安全协议
了解SSL协议和SET协议，了解SET交易的三阶段，了解SET的优点。
第五章 物流与供应链
第一节 物流活动与物流管理
了解物流的概念，掌握物流管理的目标，掌握物流活动要素，理解电子商务下的物流特点。
第二节 电子商务与配送
了解物流配送的概念，掌握电子商务对物流配送的影响，了解电子商务下配送中心的特征等。
第三节 供应链管理
了解供应链和供应链管理的概念，了解电子商务下的供应链管理系统，如QR、ECR、EOS等。
第六章 网络营销实务
第一节 网络营销的特点
了解网络营销的概念和内容，掌握网络营销的特点，比较传统营销和网络营销，掌握网络营销对传统营销的冲击。
第二节 网络市场调研
了解网络市场调研的程序，掌握网络市场调研与传统市场调研的不同，了解网络市场调研的特点，可设计策划简单的调研。
第三节 网络营销渠道
了解网络直销型企业间电子商务，掌握直销型企业电子商务的功能，了解间接式分销渠道模式，掌握网络中间商的功能及其与传统中间商的区别。
第四节 网络广告
了解网络广告的概念，了解网络广告的形式，掌握网络广告的计价方式，能分析出网络广告相比传统广告的优势。
第七章 建立个人网上商店
第一节 资源准备
了解网上商店的基本概念，掌握网上商店的优缺点，掌握选择欲售商品的原则，掌握适合于网上销售的商品，掌握开店前的规划。
第二节 选择平台与装修店面
掌握确定网店的形式，掌握平台的选择，了解店面装修及店铺运作等。
第三节 网上交易及店面维护
熟悉网上商店的业务流程，掌握网上商店的推广，熟悉网店的维护和更新。
第八章 企业电子商务应用
第一节 流通业电子商务应用
了解流通的涵义，掌握商务活动的变迁，理解电子商务对流通的影响。
第二节 工业电子商务应用
了解工业企业的网上服务，掌握电子商务对工业企业在管理方式和运营上的影响。
第三节 信息服务业电子商务应用
了解信息服务业的概念，掌握信息产品的分类与其收入来源，掌握ICP分类。
第九章 移动电子商务
第一节 移动商务基础
了解移动商务的概念、架构和主要技术，熟悉移动商务常见应用，了解移动商务的优势与存在问题。
第二节 移动银行
了解移动银行，掌握移动银行的优势，掌握移动银行的主要业务，了解移动银行的实现方式等。
第三节 移动办公
了解移动办公及优点，掌握移动办公的实现方式，熟悉移动办公网络，了解移动办公安全问题，了解移动办公的终端等。
第四节 移动客户管理
了解客户关系管理CRM，了解移动客户管理及其关键技术，掌握常见移动客户管理活动，了解常见移动客户管理方案。
参考教材：
宋文官编著：《电子商务概论》，高等教育出版社，2008年4月，第2版。
